Política de envío

1. Zonas de envío
Enviamos a la península española y a los países de Europa disponibles en el proceso de compra. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Plazos
Preparamos tu pedido en 1-2 días hábiles. Una vez enviado, el plazo de entrega es de 7-8 días hábiles. Estos plazos son orientativos y pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a Ohana Shine.

3. Gastos de envío
El envío es gratuito en pedidos superiores a 40 €. En pedidos de importe inferior, el coste es de [3,99 €] y se muestra antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento.

5. Envíos fuera de la Unión Europea
En envíos a países europeos no pertenecientes a la UE, los posibles aranceles, impuestos o gastos de aduana corren a cargo del cliente.

6. Incidencias
Asegúrate de que la dirección de envío es correcta, ya que no nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas por datos incorrectos. Si tu paquete llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, escríbenos a ohanashineoficial@gmail.com y lo resolveremos